Com o avanço da inteligência artificial em atividades profissionais e pessoais, cresce também o número de pessoas que afirmam não conseguir extrair bons resultados das ferramentas disponíveis. Para o mestrando em Inteligência Artificial João Margalho, o problema não está, na maioria das vezes, na tecnologia, mas na maneira como ela é utilizada.

Segundo o especialista, aprender a se comunicar com a IA é uma habilidade que deve ganhar cada mais importância. Ele explica que ferramentas como ChatGPT e Gemini funcionam a partir das instruções fornecidas pelo usuário e, quanto mais detalhado for o comando, melhor tende a ser a resposta.

“O grande gargalo da humanidade ainda é a comunicação. Mesmo na era da inteligência artificial, quem sabe fazer as perguntas certas consegue resultados muito melhores.”

Para Margalho, a ideia de que a inteligência artificial “adivinha” o que o usuário deseja é um dos principais erros cometidos por quem está começando a utilizar essas plataformas.

“A inteligência artificial só faz aquilo que você determina. Você precisa dizer exatamente o que espera dela.”

Engenharia de prompt

Durante a entrevista, o pesquisador apresentou conceitos da chamada engenharia de prompt, técnica utilizada para estruturar comandos mais eficientes para a IA. Embora o termo possa parecer complexo, ele explica que o processo consiste apenas em organizar melhor as informações fornecidas à ferramenta.

O primeiro passo, segundo Margalho, é definir o papel que a inteligência artificial deve assumir durante a tarefa.

“Se você quer que ela responda como um especialista em determinada área, precisa dizer isso. Caso contrário, ela vai responder de forma genérica.”

Em seguida, é necessário indicar com clareza qual ação deve ser realizada.

“Imagine um estagiário chegando ao primeiro dia de trabalho. Se ninguém disser o que ele precisa fazer, ele ficará perdido. Com a inteligência artificial acontece exatamente a mesma coisa.”

Contexto é o diferencial

Outro aspecto considerado essencial pelo especialista é o fornecimento de contexto. Ele afirma que muitas respostas insatisfatórias acontecem porque o usuário entrega poucas informações sobre sua realidade ou objetivo.

Ao solicitar a criação de uma imagem, por exemplo, é importante informar detalhes sobre localidade, características físixas, público-alvo e finalidade do conteúdo.

“Se você não der contexto, a inteligência artificial vai preencher essas lacunas com referências que ela já conhece. Por isso é importante dizer onde você mora, com o que trabalha e para quem aquele conteúdo será produzido.”

Além do contexto, Margalho orienta que o usuário deixe clara a intenção da solicitação.

“Às vezes a pessoa quer encontrar uma nova fonte de renda, melhorar o negócio ou produzir um conteúdo que gere conexão com o público, mas simplesmente pede um texto. O óbvio ainda precisa ser dito.”

Para reduzir a necessidade de refazer comandos, o pesquisador recomenda informar também como o resultado deve ser entregue.

Número de palavras, quantidade de caracteres, presença ou ausência de emojis, estilo da linguagem e formato do material, seja texto, imagem, vídeo ou áudio, são detalhes que ajudam a inteligência artificial a produzir respostas mais próximas do esperado.

“Quando a resposta não vem como a pessoa imaginava, ela costuma dizer que a IA é ruim. Na verdade, muitas vezes faltou explicar exatamente o que ela queria.”

Comunicação continua sendo essencial

Apesar dos avanços tecnológicos, Margalho acredita que habilidades humanas permanecem indispensáveis. Para ele, saber dialogar, organizar ideias e transmitir objetivos continuará sendo um diferencial competitivo, mesmo em um cenário cada vez mais automatizado.

“O segredo continua sendo a comunicação. Antes de aprender a usar inteligência artificial, as pessoas precisam aprender a dizer claramente o que querem.”

Na avaliação do especialista, dominar essas técnicas permite que qualquer usuário aproveite melhor o potencial das ferramentas de IA, tornando-as aliadas na rotina profissional, acadêmica e pessoal.

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